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FAQs

Comment puis-je suivre ma commande?

Lors de l'expédition, vous recevrez un e-mail et un SMS avec vos informations de suivi. Ces e-mails peuvent se retrouver dans votre dossier "Spam", veillez donc à ajouter FootJoy à votre liste d'expéditeurs de confiance.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en vous rendant sur l'adresse suivante footjoy.fr/fr_FR/status

Puis-je modifier ma commande après qu'elle ait été passée?

Notre système ne permet pas d'apporter des modifications à une commande après qu'elle ait été passée. Vous pouvez néanmoins contacter notre service client au 0800 088 135 qui vous fournira toute l'aide possible.

Pourquoi ma commande est-elle expédiée en plusieurs colis?

Votre commande peut être composée d'articles qui ne peuvent pas entrer dans une seule boîte, ou il est plus économique que les articles commandés soient expédiés séparément. Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi pour chaque envoi.

Un article que j'ai acheté est passé en solde. Puis-je obtenir le nouveau prix?

Si le coût d'un article que vous avez acheté est réduit dans les 15 jours suivant la date de votre commande, nous honorerons un ajustement de prix unique via un remboursement de la différence de prix. Pour bénéficier d'un ajustement de prix, veuillez contacter le service client au 0800 088 135 ou nous envoyer un e-mail via notre page "Contactez-nous" footjoy.fr/fr_FR/contact

Quand est-ce qu’un article sera-t-il de nouveau en stock?

Pour savoir quand l'un de nos produits sera réapprovisionné, veuillez contacter le service client au 0800 088 135 ou nous envoyer un e-mail via notre page "Contactez-nous" footjoy.fr/fr_FR/contact

Est-ce que FootJoy propose des cartes cadeaux ?

Nous ne proposons pas actuellement de cartes cadeaux.